为规范网络安全专用产品检测机构的行为，实现检测工作规范化、检测行为标准化，营造公平有序的检测市场环境，根据《中华人民共和国网络安全法》《检验检测机构监督管理办法》《信息安全技术 网络安全专用产品安全技术要求》等法律法规和技术标准，特制定本规范。
一、服务对象
网络安全专用产品安全检测申请者

二、检测机构
网络安全专用产品检测机构是指已列入《承担网络关键设备和网络安全专用产品安全认证和安全检测任务机构名录》，且安全认证/检测范围为网络安全专用产品安全检测的机构 (以下简称“测机构”)。

三、工作目标
规范检测机构的行为，向服务对象提供规范、标准、统一、科学的网络安全专用产品安全检测服务。

四、服务内容
网络安全专用产品安全检测。

五、服务流程
(一) 受理申请。服务对象自愿选择检测机构，按要求提交材料，检测机构受理申请，办理相关手续。
(二) 安全检测。检测机构依据 GB 42250-2022《信息安全技术 网络安全专用产品安全技术要求》国家强制性标准及相关标准要求，按照检测实验室的内部检测流程进行安全检测。
(三) 结果报告。检测机构完成检测后及时出具检测报告，并根据检测结果发放《网络安全专用产品安全检测证书》。同时按要求上报检测结果。
(四) 服务评价。“网络安全专用产品安全检测服务平台”设置有在线服务评价窗口，服务对象可对服务质量进行评价。

六、服务要求：

(一) 检测机构应依法依规提供安全检测服务，对服务对象提交的送检申请应准确、清晰、及时、规范地做出回复。

(二) 检测机构应以“网络安全专用产品安全检测服务平台”为窗口对外提供检测服务，平台中留存可追溯的服务过程记录

(三) 对不属于《网络关键设备和网络安全专用产品目录》无需办理网络安全专用产品安全检测的，向申请者做好解释说明。

七、管理要求
(一) 质量管理
1. 检测机构应建立健全各项质量管理制度;
2.检测机构应按规范的检测方法开展检测;
3. 从事检测的人员应为检测机构正式员工，接受过相关业务培训;
4. 检测机构应建立检测质量保证措施，指定专人负责检测受理、流程管理、样品管理、结果审核等工作;
5. 检测机构应维护安全检测工作所需的场所、环境、设备设施、工具等，建立相应的工作档案
(二) 档案管理
1. 检测机构应建立并落实档案管理制度，指定专人负责档案管理;
2. 检测机构应配备专用档案管理场所，采取技术防范措施.保障环境安全;
3.检测相关档案留存时间不少于 3 年。

八、纪律要求
(一) 检测机构应在服务期限内完成检测业务，因特殊原因需延长的，需与服务对象说明情况并充分协商。
(二) 检测服务人员服务过程中应向服务对象提供礼貌、热情、规范的服务，留存服务过程记录。

(三) 检测机构对检测工作中需要服务对象提供的资料，以清单的方式一次性说明，不以任何理由推诿、搪塞、刁难服务对象。
( 四) 检测机构在服务过程中保持公平、公正，不得索要、收受礼品、礼金等。
(五)严守保密纪律，保守在检测服务过程中知悉、接触的国家秘密和商业秘密，维护服务对象合法权益。